Υπηρεσία Maxcom RMA

Οι πελάτες που αντιμετωπίζουν δυσκολίες με το φορητό ακουστικό Maxcom συνιστάται πρώτα να συμβουλευτείτε τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων πιο κάτω από αυτή τη σελίδα για να ελαχιστοποιήσετε την αναστάτωση. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες, επικοινωνήστε με τη Comtek χρησιμοποιώντας τη φόρμα που βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας.

Όροι και Προϋποθέσεις

Η εγγύηση στα φορητά ακουστικά Maxcom υπόκειται στους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται παρακάτω, μιλήστε με το Comtek στο 01244 280390.

1. Η εγγύηση ισχύει μόνο με μια εγγύηση υπογεγραμμένου προμηθευτή ή με μια ευανάγνωστη απόδειξη αγοράς.
2. Η εγγύηση είναι άκυρη αν το σφάλμα του φορητού ακουστικού προκαλείται από κακή χρήση ή κακή χρήση από τον πελάτη, η οποία ορίζεται από αλλά δεν περιορίζεται σε:
   • Μηχανική αστοχία που προκαλείται π.χ. από κραδασμούς ή πτώσεις.
   • Βλάβη νερού στη συσκευή.
   • Χρήση χημικών παραγόντων.
   • Μη εξουσιοδοτημένη παρέμβαση, π.χ. επιδιόρθωση που πραγματοποιείται από μη εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών.
   • Κατάχρηση συσκευής, π.χ. έκθεση σε ρύπους.
   • Εκμετάλλευση συσκευής.
   • Λογισμικό διαφορετικό από το προ-εγκατεστημένο ή εξουσιοδοτημένο για τη συσκευή από τον κατασκευαστή.
3. Σε περίπτωση που η εγγύηση ακυρωθεί όπως υποδεικνύεται στους Πόντους 1 και 2, το ακουστικό θα επιστραφεί με έξοδα του πελάτη.

Οδηγός επίλυσης προβλημάτων

Αν έχετε προβλήματα με τη συσκευή σας, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων (επαφές, μηνύματα SMS, φωτογραφίες, βίντεο, μουσική κ.λπ.) και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας ή επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Εάν το πρόβλημα παραμένει, διαβάστε τις παρακάτω συμβουλές και ακολουθήστε τις προτάσεις σε περίπτωση συγκεκριμένου προβλήματος.

Για να δείτε τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, να κάνετε κλικ εδώ. 

Εάν το πρόβλημα παραμένει

Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την ηλεκτρονική διεύθυνση maxcom@comtek.co.uk Στη συνέχεια θα λάβετε συμβουλές σχετικά με την αποστολή του τηλεφώνου σας για επισκευή. Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας στο κάτω μέρος αυτής της ιστοσελίδας.

Υποστηριζόμενα ακουστικά