Πολιτική εγγύησης

Πίνακας περιεχομένων

1. Εφαρμογή εγγύησης
2. Περίοδος εγγύησης
3. Κάλυψη εγγύησης
4. Διαδικασία εγγύησης
5. Εξαιρέσεις εγγύησης
6. Δεν επιστρέφει καμία βλάβη

Εφαρμογή εγγύησης

Κατά την αποστολή, η Comtek Network Systems (GR) Ltd ("Comtek") εφαρμόζει εγγύηση σε όλα τα αγαθά που αγοράζονται ή / και επισκευάζονται.

Περίοδος εγγύησης

Όλο το υλικό που επισκευάζεται ή αγοράζεται, ανεξάρτητα από την κατάσταση, θα σας παρασχεθεί εγγύηση. Το υλικό δικτύων και τηλεπικοινωνιών θα παρέχεται με εγγύηση 12 μηνών εκτός από τις εξαιρέσεις που αναφέρονται παρακάτω.

Όλες οι εργασίες που πραγματοποιούνται από τους μηχανικούς της Comtek θα παρέχονται με εγγύηση 12 μηνών.

Κάλυψη εγγύησης

Η εγγύηση καλύπτει τυχόν αστοχία ενός προϊόντος υπό κανονική χρήση κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, εκτός από τις εξαιρέσεις που αναφέρονται παρακάτω.

Διαδικασία εγγύησης

Για προϊόντα που αποτυγχάνουν στο πλαίσιο της εγγύησης, ο πελάτης πρέπει να ειδοποιήσει το σημείο πώλησης στην Comtek για τη βλάβη. Εάν διαπιστωθεί ότι η μονάδα πρέπει να επιστραφεί στην Comtek, είναι ευθύνη του πελάτη να διασφαλίσει ότι η μονάδα συσκευάζεται με ασφάλεια και ασφάλεια για μεταφορά.

Η Comtek θα παράσχει στον πελάτη έναν αριθμό RMA, ο οποίος θα τοποθετηθεί πάνω στη συσκευασία. Το ελαττωματικό στοιχείο πρέπει να επιστραφεί στον προορισμό που ζητά ο πωλητής.

Κατά την ασφαλή άφιξη στις εγκαταστάσεις της Comtek, η μονάδα θα επιθεωρηθεί για να ελέγξει ότι είναι εγγύηση. Μόλις καθοριστεί ότι η εγγύηση θα ισχύει για τη μονάδα, η Comtek θα προχωρήσει στην επισκευή ή την αντικατάσταση, χωρίς πρόσθετη χρέωση, προϊόντων ή τμημάτων προϊόντων που αποδεικνύονται ελαττωματικά.

Η Comtek διατηρεί το δικαίωμα να εξοφλήσει πλήρως την αρχική επισκευή ή το προϊόν εάν το αρχικό στοιχείο θεωρηθεί Πέρα από την επισκευή ή μια αντικατάσταση δεν είναι οικονομικά βιώσιμη.

Εξαιρέσεις εγγύησης

Η εγγύηση είναι άκυρη για οποιαδήποτε από τις ακόλουθες.

• Βλάβη προϊόντος προερχόμενη από παραβίαση υλικού ή λογισμικού
• Προκαλούμενη ζημία από τον πελάτη
• Ζημιές που προκλήθηκαν από τρίτους
• Εξωτερικές περιβαλλοντικές ζημίες
• Ακατάλληλη συσκευασία και αποστολή (οι εν λόγω ισχυρισμοί πρέπει να υποβάλλονται στον courier)
• Οποιαδήποτε μονάδα λείπει η ετικέτα εγγύησης Comtek
• Αποτυχία αναντικατάστατων ανταλλακτικών μετά την παράδοση του 30, εκτός εάν συνδέεται με τον αρχικό λόγο επισκευής. (δηλ. οπτικά λέιζερ, πατενταρισμένα μάρκες και μοναδικά BGA). (Αυτό δεν ισχύει για τις πωλήσεις προϊόντων)
• Όλα τα περιφερειακά, συμπεριλαμβανομένων των τηλεφώνων γραφείου, αποτυγχάνουν 3 μήνες μετά την ημερομηνία αποστολής

Δεν επιστρέφει καμία βλάβη

Η Comtek διατηρεί το δικαίωμα να χρεώνει για το χρόνο και τη δοκιμή των επιστραφέντων προϊόντων που βρίσκονται σε πλήρη λειτουργία. Η εγγύηση δεν θα παραταθεί μετά τη δοκιμή εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά.